คำถาม ... FAQ ย่อมาจากอะไร หมายถึงอะไร?
เฉลย ...
FAQ ย่อมาจาก Frequently Asked Question หรือแปลเป็นไทยได้ว่า คำถามที่พบบ่อย
 |
| FAQ = Frequently asked questions |
FAQ จะพบได้บ่อยทั้งบนเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่ขายสินค้าและบริการ ตลอดจน Application ที่เราใช้กันบนมือถือ โดยที่ผู้ให้บริการเหล่านี้จะรวบรวมคำถาม หรือ ข้อสงสัย หรือ สิ่งที่ควรรู้เอาไว้ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถหาคำตอบได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องติดต่อสอบถามผู้ให้บริการโดยตรง ทำให้การให้บริการเร็วขึ้นและดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นด้วย และดูเหมือนว่า FAQ ได้กลายเป็นจุดสำคัญที่สุดจุดหนึ่งของเว็บไซต์ผู้ให้บริการต่าง ๆ ไปแล้ว
นอกจากนี้ เรายังสามารถพบ FAQ ได้ตาม Online forum, E-mail list และบทความต่าง ๆ อีกด้วย
FAQ หรือ Frequently asked questions เป็นคำที่ใช้ได้ไม่นานนัก (พบมากเมื่อมีการใช้งานอินเตอร์เน็ตกันอย่างแพร่หลายนี่เอง) ในสมัยก่อนนิยมใช้คำอื่นที่ให้ความหมายใกล้เคียงกัน เช่น Certain Queries Answered และ Question and Answer (Q&A) แต่ดูเหมือนว่า 2 คำนี้จะมีคนใช้น้อยลงมาก โดยหันมาใช้คำว่า FAQ หรือ FAQs กันเป็นส่วนใหญ่
